سياسة الاسترداد

Exchange and refund policy · سياسة الاستبدال والاسترجاع

• You can exchange or return your order within 14 days of receiving it.
  تقدري تستبدلي أو ترجّعي طلبك خلال 14 يوم من استلامه.
• Items must be unused, in their original packaging, with all tags on. If a tag is removed, the item can't be returned or exchanged.
  المنتج لازم يكون مش مستخدم، في الباكدج الأصلي، والتاجات عليه. لو التاج اتشال، مش هينفع يترجع أو يتبدل.
• If your order arrives damaged, defective or wrong, you get a full refund to your original payment method.
  لو الطلب وصلك تالف أو فيه عيب أو غلط، فلوسك بترجعلك كاملة بنفس طريقة الدفع.
• Card refunds reach your bank account within 14 working days.
  لو دفعتي بالكارت، الفلوس بترجع لحسابك خلال 14 يوم عمل.
• You pay the shipping fee once for a return or exchange.
  مصاريف الشحن عليكي مرة واحدة في حالة الاستبدال أو الاسترجاع.
• To start a return or exchange, message us on WhatsApp 01104308390 or email Stitchegy@gmail.com.
  عشان تبدئي استبدال أو استرجاع، كلمينا واتساب على 01104308390 أو ابعتي إيميل على Stitchegy@gmail.com.