سياسة الاستبدال والاسترجاعExchange and refund policy
- تقدري تستبدلي أو ترجّعي طلبك خلال 14 يوم من استلامه.You can exchange or return your order within 14 days of receiving it.
- لو الطلب وصلك تالف أو فيه عيب أو غلط، فلوسك بترجعلك كاملة بنفس طريقة الدفع.If your order arrives damaged, defective or incorrect, you get a full refund to your original payment method.
- المنتج لازم يكون مش مستخدم والتاج عليه. لو التاج اتشال لأي سبب، مش هينفع يترجع أو يتبدل.Items must be unused with the tag on. If the tag is removed for any reason, the item can't be returned or exchanged.
- لو دفعتي بالكارت، الفلوس بترجع لحسابك خلال 14 يوم عمل.If you paid by card, the refund reaches your bank account within 14 working days.
- رجّعي المنتج في الباكدج الأصلي بكل الإكسسوارات والتاجات.Please return the item in its original packaging with all accessories and tags.
- مصاريف الشحن عليكي مرة واحدة لو استرجعتي أو استبدلتي منتج.You pay the shipping fee once if you return or exchange an item.
- عشان تبدئي، كلمينا واتساب على 01104308390.To start, message us on WhatsApp at 01104308390.